Внедрение и настройка Битрикс24
внешний CRM-департамент для компаний, у которых Битрикс24 стал критичным для продаж и управления.
Почему CRM становится дорогой и неудобной
CRM редко ломается сразу
Проблема появляется постепенно.
Сначала появляются небольшие задачи.
Потом всё больше правок и консультаций.
И если CRM обслуживается по почасовой модели, возникает эффект:
— каждая правка стоит денег
— обсуждение тоже считается часами
— бюджет становится непредсказуемым
Почему почасовая модель не работает для CRM
CRM превращается в поток задач
Каждый новый процесс, отчёт или интеграция оформляется как отдельная задача.
Вместо развития системы появляется бесконечный список правок.
CRM начинает жить задачами, а не архитектурой.
Время тратится не только на разработку
Большая часть часов уходит на обсуждения:
— разбор задач
— уточнения
— поиск причин ошибок
— консультации пользователей
Фактически компания оплачивает не только изменения системы, но и сам процесс работы.
Подрядчик отвечает за задачи, а не за результат
Почасовая модель мотивирует закрывать задачи.
Но никто не отвечает за:
— логику процессов
— целостность системы
— стратегию развития CRM
В итоге изменения появляются, но система становится всё сложнее.
Чем больше компания растёт, тем дороже становится CRM
Когда CRM начинает играть роль операционной системы бизнеса:
— появляется больше интеграций
— больше отчётов
— больше процессов
И почасовая модель начинает масштабировать не систему, а количество часов.
В какой-то момент компании начинают бояться менять систему, потому что любое изменение — это новые часы.
CRM нельзя нельзя обслуживать по часам.
Её нужно развивать как систему.
Как инструмент, от которого напрямую зависят продажи и процессы.
CRM КАК ДЕПАРТАМЕНТ
Мы работаем как внешний CRM-департамент — берём ответственность за развитие CRM целиком, а не за отдельные задачи.
Единые логика изменений
CRM развивается системно, а не через хаотичные правки.
Понятные приоритеты
мы планируем развитие системы, а не закрываем случайные задачи.
Предсказуемый бюджет
вы знаете стоимость сопровождения заранее, без счётчиков часов.CRM перестаёт быть источником непредсказуемых затрат и становится управляемым инструментом роста.
КАКОЙ ФОРМАТ ПОДХОДИТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
CRM требует разного уровня внимания — в зависимости от зрелости бизнеса
#1. СТАБИЛЬНОСТЬ
поддержка без хаоса
- CRM используется, но часто «спотыкается»
- Пользователям нужна помощь
- Важно, чтобы система просто работала
Результат: порядок и предсказуемость без почасовой оплаты
от 50 000₽
#2. РОСТ
развитие без риска
- CRM активно используется в продажах
- Процессы нужно улучшать и масштабировать
- Каждое изменение не должно ломать систему
Результат: CRM развивается вместе с бизнесом
от 100 000₽
#3. ПАРТНЁРСТВО
CRM как часть архитектуры бизнеса
- CRM критична для компании
- Есть интеграции, аналитика, сложные процессы
- Решения принимаются на уровне руководства
Результат: единая логика, стратегия и контроль изменений
от 200 000₽
Мы начинаем с того формата, который подходит вам сейчас — и масштабируем его по мере роста бизнеса.
Имеем опыт работы с разными отраслями
Ритейл
Компании в сфере ритейла часто сталкиваются с проблемами в управлении внутренними процессами, особенно при работе с большим количеством филиалов и сотрудников. Одной из самых распространенных трудностей является сложный и медленный документооборот. Процесс согласования заявлений на отпуск, командировок или увольнений часто занимает много времени из-за необходимости ручной обработки документов и поиска ответственных лиц для подписей.
Мы помогаем решить эти проблемы, внедряя автоматизацию документооборота с помощью Битрикс24. Благодаря цифровым маршрутам согласования, время обработки документов значительно сокращается, что ускоряет работу компании. Мы также оптимизируем процессы начисления бонусов и доплат, настраиваем автоматическое распределение графиков отпусков, организуем переводы сотрудников между подразделениями, и упрощаем коммуникацию с клиентами. Дополнительно настраиваем системы для сбора лидов и отслеживания сделок, что помогает ритейлу эффективно управлять продажами и взаимодействием с клиентами.
Агропромышленность
Компании в агробизнесе часто сталкиваются с разрозненной информацией о поставщиках и закупках. Вся информация находится на разных сайтах и платформах, и её приходится искать вручную, что отнимает много времени. Кроме того, нередко отсутствует четкая структура сделок, что усложняет управление закупками и ведение отчетности.
Мы помогаем упорядочить эти процессы, структурируя информацию по поставщикам и сделкам в единой системе. Настраиваем сегментацию баз данных и внедряем воронки для управления закупками, что позволяет не только сократить время на поиск нужной информации, но и улучшить контроль за процессом закупок. Эти решения делают процессы в агробизнесе более прозрачными и управляемыми, что способствует повышению эффективности работы.
Государственный сектор
Государственные органы часто сталкиваются с необходимостью организовать безопасное корпоративное общение и доступ к данным. Возникает потребность в создании единого пространства для общения, разрешенного для использования в госструктурах, с возможностью защищенного дистанционного доступа к данным, в том числе с мобильных устройств. При этом вся информация должна храниться на защищенных ресурсах, а руководители — иметь прозрачный доступ к информации о занятости коллег.
Мы предлагаем комплексные решения для этих задач: организуем единое пространство для коммуникации, оптимизируем планирование графиков руководителей и автоматизируем сбор данных о местонахождении ключевых сотрудников. Также мы внедряем системы мониторинга для отслеживания подготовки, строительства и ремонта объектов, что позволяет обеспечить прозрачность и контроль на всех этапах. Эти меры помогают гос. органам повысить эффективность взаимодействия и безопасность обработки данных.
Дизайн интерьеров и ремонт помещений
Компании в сфере дизайна интерьеров и ремонта помещений сталкиваются с трудностями в управлении проектами и организации рабочих процессов. Нередко возникают проблемы с хранением и доступом к проектной документации, контролем выполнения задач, соблюдением сроков и эффективным планированием встреч. Вследствие этого теряется важная информация, нарушаются сроки, и повышается риск путаницы и накладок по задачам.
Мы решаем эти проблемы, внедряя автоматизацию и структуру процессов с помощью Битрикс24. Создаем удобную систему напоминаний для своевременной загрузки документов, автоматизируем формирование КП, договоров и других документов, структурируем задачи и контролируем их выполнение. Также внедряем автоматические отчеты, настройку общей почты и удобный доступ к информации по материалам. Эти решения упрощают работу с проектами, обеспечивают прозрачность процессов и позволяют команде эффективно организовывать работу.
Промышленность
Предприятия в промышленном секторе часто сталкиваются с необходимостью интеграции множества процессов — от производства до доставки. Без единой системы связи задачи, комментарии и сделки могут теряться, замедляя работу и снижая эффективность. Это также усложняет коммуникацию между отделами и контроль за выполнением задач.
Мы помогаем решать эти проблемы, настраивая систему Битрикс24 под нужды клиента. Организуем взаимосвязь всех процессов, задач и комментариев, чтобы отслеживать их в одной сделке. Автоматизируем управление производством, услугами и доставкой, объединяя всё в единую сеть. Это сокращает время на координацию, упрощает контроль и повышает эффективность взаимодействия между отделами.
Фармацевтика
Компании фармацевтической отрасли сталкиваются с трудоемким документооборотом и сложностями в согласовании договоров и управлении внутренними задачами. Такие процессы могут отнимать много времени и ресурсов, особенно если нет единой системы для хранения и обмена информацией.
Мы решаем эти задачи с помощью Битрикс24, внедряя автоматизированные маршруты согласования документов и организуя централизованное управление входящей и исходящей корреспонденцией. Создаем единый корпоративный портал, где можно управлять задачами, проектами и обсуждениями. Это обеспечивает прозрачность процессов, ускоряет согласование и облегчает взаимодействие внутри команды. В результате сотрудники могут быстрее реагировать на изменения, а управление задачами становится более удобным и эффективным.
Не нашли свою отрасль?
Напишите нам и мы подскажем, как Битрикс24 поможет решить ваши задачи.
Мы являемся платиновыми партнерами Битрикс24
Это статус высшего уровня в партнёрской сети и подтверждение нашей экспертизы во внедрении и развитии Битрикс24 для бизнеса.
Для вас это означает ещё более сложные проекты, лучшие практики и прямой доступ к возможностям платформы.
Мы не просто говорим, а показываем: реальные примеры успеха наших клиентов
Отзывы
Мы внедрили АгроCRM24 вместе с командой Geekspace — и это, без преувеличения, сильно прокачало нашу работу с закупками и продажами зерна. Раньше всё было разбросано: звонки, Excel, куча чатов и ручных задач. Сейчас всё в одной системе — от первой заявки от фермера до отгрузки и оплаты.
Система помогла навести порядок: появилась прозрачная воронка, удобно вести сделки, логистика автоматом ставится в задачи, документы формируются по шаблонам. BI-отчёты показывают, кто, сколько и у кого закупает, где подвисли оплаты и как двигаются остатки. Это реально экономит время и нервы — как у закупщиков, так и у руководства.
Отдельное спасибо команде Geekspace — всё делали чётко, с пониманием специфики и всегда были на связи. Могу точно сказать: если вы в зерновом бизнесе и хотите перестать терять деньги на хаосе — АгроCRM24 стоит попробовать.
Трифонов Станислав
Директор
ltdaugust.com
Мы обратились к ребятам из Geekspace, когда стало очевидно, что нам нужно структурировать работу отдела закупа зерна. Работа шла — но слишком много информации терялось в мессенджерах, таблицах, звонках. Уходила куча время на сбор данных, вместо того чтобы закупать.
Основной запрос у нас был — перейти к системной работе напрямую с сельхозтоваропроизводителями, минимизировать ручной контроль и получить внятную картину по остаткам зерна у поставщиков и план-факту закупа. Нам показали, как это можно реализовать на базе Битрикс24.
Отдельно хочу выделить инструмент «бурт». Это, по сути, оперативная карточка фактического объёма зерна у сельхозтоваропроизводителя. В ней сразу видна культура, объём, местоположение, качество, история контактов — и всё это привязано к реальному складу. Очень удобно в работе: не нужно искать информацию по разным таблицам и чатам — всё под рукой, всё актуально.
Кроме этого, команда оперативно реализовала дашборд с ключевыми показателями, который мы давно хотели, но никак не могли получить в нужном виде. Всё работает в разрезе районов и фермеров, как мы и просили.
Работу выполнили в срок, без затягиваний и «перекладываний» ответственности. Команда в теме, с опытом в зерне — это сразу чувствуется.
Спасибо, мы остались довольны. Будем развивать решение дальше.
Болотин Алексей
Руководитель отдела закупа зерна
altay-skazka.ru
Сотрудники группы компаний Гарант, благодарят вас за настройку Битрикс 24 индивидуально под наши пожелания, исходя из опыта работы, мы пришли к тому, что нам действительно нужно и важно и вы свели все в единую сеть!
Ваши сотрудники выслушали все пожелания и доработали структуру сделки, добавили процессы, взаимосвязь всех процессов, задач и комментариев, теперь все можно проследить в одной сделке! Кроме того создали под сделки в производство, услуги и доставку - это очень удобно, ускоряет процесс работы и коммуникаций между отделами завода.
Ребята все работы выполняли оперативно и качественно. Спасибо за работу!
Ребята сделали отличную работу по автоматизации нашего процесса подбора персонала!
Они действительно разобрались в том, как у нас всё устроено, задали все нужные вопросы и предложили несколько вариантов решения, четко описав плюсы и минусы каждого. Консультация была супер-подробной, нам показали разные варианты упрощения работы и рассказали о дополнительных возможностях.
Проект реализовали вовремя, и обучение тоже провели отлично. Мы даже получили видеозапись обучения, которую теперь можно использовать для новых сотрудников и пересматривать, если возникнут вопросы.
В итоге процесс подбора, согласования заявок и ведение базы кандидатов стал намного удобнее для нас. Большое спасибо!
SleepHouse – динамично развивающаяся компания. Изготавливает мебель по индивидуальным проектам, сотрудничает с дизайнерами. Имеет собственное производство.
Процессы согласования, которые ранее могли занимать до 5-7 дней, сейчас сократились до 1 часа. Согласовывать документы стало проще. Для этого руководителю не обязательно нужно находиться в своем кабинете. Он может согласовать документ через приложение в телефоне, находясь где угодно - на совещании, в командировке. Оперативность принятия решений снизила риски несвоевременного документального оформления процессов.
Упразднилось множество бумажных документов, автоматизирован архив процессов. Появилась четкая структура действий при создании заявлений, и как следствие, исчезли ошибки при заполнении, прекратилась потеря времени на повторные заполнения, проверки документации и т.д.
Когда в нашей компании встал вопрос автоматизации документооборота, мы понимали, что нужно что-то менять — согласование договоров и обработка корреспонденции занимали кучу времени и нервов. Тогда мы обратились за помощью, и нам внедрили Битрикс24
Теперь всё иначе: настроили автоматические маршруты для согласования документов, упорядочили входящую и исходящую корреспонденцию, да и в целом начали использовать Битрикс24 как корпоративный портал. Это оказалось очень удобно — общаемся, управляем задачами и проектами через одну систему.
Результат не заставил себя ждать: процесс согласования стал гораздо быстрее, а управление задачами — прозрачнее. Мы наконец-то можем следить за всеми процессами и реагировать на изменения сразу.
Особенно круто, что с Битрикс24 у нас появился единый инструмент для общения и работы. Теперь все задачи, проекты и обсуждения проходят через него — это реально упростило взаимодействие внутри команды.
И, конечно, спасибо за отличное обучение и поддержку — благодаря вам, наш переход на новую систему прошел без проблем. Мы довольны результатом!
Обратились в компанию Geekspace за интеграцией системы Битрикс24 для нашего предприятия. Все прошло отлично на всех этапах: сделали детальное КП, быстро включились в работу, все сделали оперативно, провели грамотное обучение и внедрение. Все довольны! Однозначно рекомендуем к сотрудничеству компанию Geekspace!
Наши компетенции
3 место
Лидер продаж СФО по коробочному Битрикс24
2023 год
5 место
Лидер продаж СФО по коробочному Битрикс24
2022 год
5 место
Лидер продаж СФО по коробочному Битрикс24
2021 год
4 место
Лидер продаж СФО по облачному Битрикс24
2021 год
4 место
Лидер продаж СФО по коробочному Битрикс24
2020 год
5 место
Лидер продаж СФО
2019 год
3 место
Лидер продаж Россия
2018 год
4 место
Лидер продаж СФО по облачному Битрикс24
2018 год
5 место
Лидер продаж СФО по коробочному Битрикс24
2018 год
3 место
Лидер продаж СФО
2017 год
Все о тарифах и возможностях Битрикс24
Хотите узнать, как Битрикс24 поможет вашему бизнесу? На следующей странице вы найдете подробное описание тарифов, функционала и примеры использования системы. Также ознакомитесь с актуальными акцими и новинками системы.
Акции
Наши принципы в работе
Постепенное ведение от простого к сложному
Быстро адаптируем сотрудников к работе в системе
Отказ от дорогих доработок, где возможно
Стараемся решать задачи клиентов при помощи стандартного функционала Битрикс24
Комплексное и эффективное решение задач
Процессы в CRM Битрикс24 выстраиваем, исходя из логики ведения учета в 1С
Нам доверяют
Наши сертификаты
Частые вопросы
Почасовая модель плохо подходит для CRM.
В неё попадают не только доработки, но и обсуждения задач, консультации и исправления.
В итоге бюджет становится непредсказуемым.
В формате CRM-департамента стоимость фиксирована —
вы заранее понимаете расходы на сопровождение.
Поддержка обычно закрывает отдельные задачи.
CRM-департамент отвечает за развитие системы в целом:
приоритеты изменений, логику процессов и стабильность работы CRM.
В работе участвует команда специалистов, которые занимаются аналитикой, архитектурой процессов и настройкой системы.
Это снижает зависимость от одного человека и повышает стабильность работы.
Если задачи появляются редко, почасовая модель действительно может быть оправданной.
В таком случае мы также можем работать с вами по почасовой системе, если этот формат будет для вас удобнее.
При этом формат CRM-департамента чаще выбирают компании, где CRM регулярно развивается и влияет на процессы продаж и работы команды.
Подберем для вас оптимальное решение
Оставьте свои контакты, и мы проведем консультацию, чтобы показать, как Битрикс24 может решить конкретные проблемы вашего бизнеса. Узнайте, как настроить систему под ваши задачи и начать получать результаты.
