Техподдержка и аутсорсинг ИТ-систем
Безостановочная работа вашего бизнеса под удалённым присмотром. Заботимся о ваших системах, сервисах и пользователях.
IT-аутсорсинг для бизнеса
Поддержка серверов, рабочих мест, сетевого оборудования и офисной IT-инфраструктуры с фиксированным тарифом и быстрым реагированием.
Когда бизнесу нужен IT-аутсорсинг
Обычно поддержка становится критичной, когда проблемы с техникой начинают мешать людям работать, а инфраструктура развивается быстрее, чем её успевают обслуживать.
Сотрудники постоянно отвлекаются
Компьютеры тормозят, принтеры не работают, пропадает интернет, задачи копятся.
Нет системного контроля
Резервные копии не проверяются, серверы работают без мониторинга, проблемы замечают слишком поздно.
Один администратор не справляется
Поддержка пользователей, серверов, телефонии и сети требует целой команды специалистов.
IT тормозит развитие бизнеса
Новые сотрудники подключаются долго, филиалы работают нестабильно, внедрения затягиваются.
Что мы берём на поддержку
Закрываем ежедневные задачи системного администрирования, поддержку пользователей и контроль ключевой офисной инфраструктуры.
Рабочие места сотрудников
Настройка компьютеров, помощь пользователям и решение ежедневных технических проблем.
Серверы и базы данных
Контроль стабильной работы серверов, сервисов и корпоративных систем.
Сетевое оборудование
Поддержка Wi-Fi, VPN, маршрутизаторов, коммутаторов и офисной сети.
IP-телефония
Поддержка офисной телефонии и внутренних коммуникаций.
Печать и периферия
Принтеры, МФУ, сканеры и подключаемое оборудование.
Резервное копирование
Контроль сохранности данных и возможность быстрого восстановления.
Мониторинг инфраструктуры
Выявляем проблемы до того, как они остановят работу компании.
Безлимитная поддержка пользователей
Сотрудники могут обращаться без ограничений по количеству заявок. Стоимость рассчитывается индивидуально — исходя из количества рабочих мест, серверов и инфраструктуры компании.
Рассчитать стоимость IT-аутсорсингаЧто влияет на стоимость
- количество пользовательских ПК;
- количество физических серверов;
- количество виртуальных серверов;
- количество оргтехники;
- сложность инфраструктуры и необходимость выездов.
Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга
Укажите количество объектов инфраструктуры — калькулятор покажет предварительную стоимость сопровождения в месяц.
Пользовательские ПК
Физические серверы
Виртуальные серверы
Оргтехника
Бесплатный экспресс-аудит IT-инфраструктуры
Проверим состояние серверов, резервного копирования, сети и рабочих мест — и покажем слабые места, которые могут привести к простоям и потере данных.
Получить бесплатный экспресс-аудит
Оставить заявкуЭкспресс-аудит занимает 1 рабочий день и может проводиться удалённо. По результатам вы получите краткий отчёт с выявленными рисками и рекомендациями.
Что проверяем
Серверы и базы данных
Проверим обновления, загрузку серверов, свободное место и стабильность работы сервисов.
Резервное копирование
Проверим, выполняются ли резервные копии и можно ли восстановить данные в случае сбоя.
Сеть и Wi-Fi
Оценим стабильность сети, базовую безопасность и отказоустойчивость инфраструктуры.
Рабочие места сотрудников
Проверим производительность компьютеров, обновления и базовую безопасность рабочих мест.
Мониторинг и контроль
Посмотрим, как отслеживаются сбои и насколько быстро можно выявить проблему.
Что вы получите после аудита
- список выявленных проблем и рисков;
- оценку состояния IT-инфраструктуры;
- рекомендации по устранению критичных узких мест;
- понимание текущего уровня IT-безопасности;
- рекомендации по развитию инфраструктуры.
Для кого подходит аудит
- серверы работают нестабильно;
- нет уверенности в резервных копиях;
- сотрудники жалуются на IT;
- нет системного контроля инфраструктуры;
- IT развивается «по ситуации».
Почему IT-аутсорсинг выгоднее штатного системного администратора
Вместо одного специалиста вы получаете команду с разными компетенциями и понятным бюджетом сопровождения.
Не один человек, а команда
Серверы, сети, телефония и пользователи требуют разной экспертизы.
Нет отпусков и больничных
Поддержка работает постоянно.
Быстрое масштабирование
Легче поддерживать рост компании и новые филиалы.
Прозрачный бюджет
Без затрат на найм, налоги и организацию рабочих мест.
Нужна поддержка не только IT, но и 1С?
Для компаний, которым важно единое сопровождение инфраструктуры и 1С, мы подготовили комплексные тарифы с поддержкой пользователей, серверов и бизнес-систем.
Нужна стабильная работа IT без постоянных авралов?
Проведём экспресс-аудит текущей инфраструктуры и предложим оптимальный формат сопровождения.
Нам доверяют
Наши кейсы
Частые вопросы
Что входит в услуги IT-аутсорсинга?
Мы берём на поддержку рабочие места сотрудников, серверы, базы данных, сетевое оборудование, Wi-Fi, VPN, IP-телефонию, принтеры и другую офисную IT-инфраструктуру. Также контролируем резервное копирование, обновления и стабильность работы систем.
Чем IT-аутсорсинг выгоднее штатного системного администратора?
Вы получаете не одного специалиста, а команду с разной экспертизой: серверы, сети, телефония, безопасность и поддержка пользователей. Вам не нужно оплачивать отпуск, больничные, рабочее место и обучение сотрудников. При этом бизнес получает более быстрые реакции и системный подход к IT.
Как быстро вы реагируете на обращения?
Скорость реакции зависит от выбранного тарифа и критичности проблемы. Большинство обращений принимается в работу сразу после регистрации заявки. Для критичных инцидентов предусмотрен приоритетный SLA.
Можно ли передать на поддержку только часть инфраструктуры?
Да. Мы можем взять на сопровождение только серверы, сеть, рабочие места, IP-телефонию или отдельные филиалы. Формат работы подбирается под текущие задачи и инфраструктуру компании.
Как рассчитывается стоимость IT-аутсорсинга?
Стоимость зависит от количества сотрудников, серверов, филиалов, сложности инфраструктуры и необходимости выездов. Для большинства компаний мы предлагаем фиксированный ежемесячный тариф с безлимитными обращениями пользователей.
Вы работаете только удалённо?
Нет. Мы оказываем поддержку удалённо и при необходимости выезжаем на объект. Большинство задач решается дистанционно, что позволяет быстрее реагировать на обращения и снижать время простоя.
Можно ли передать вам IT полностью, без собственного системного администратора?
Да. Мы можем полностью закрыть задачи IT-поддержки компании: обслуживание инфраструктуры, поддержку пользователей, контроль серверов, резервное копирование и развитие IT-систем. Такой формат особенно удобен для малого и среднего бизнеса.
