Часто задаваемые вопросы

Да, помогаем подобрать конфигурацию, рассчитать количество лицензий и оформить поставку.
Также консультируем по обновлениям и дальнейшему развитию системы.

Да, настраиваем работу с государственными системами (Честный знак, ЕГАИС, Меркурий),
а также интеграции с CRM, сайтами, платежными системами и другими сервисами.

Да, мы адаптируем типовые конфигурации под задачи бизнеса:
дорабатываем функционал, отчеты, документы и интеграции.

При этом стараемся сохранять баланс между доработками и типовой логикой системы.

Да, часто подключаемся к уже работающим системам:
исправляем ошибки, наводим порядок в учете, дорабатываем функционал и берем систему на сопровождение.

Если у вас регулярно возникают задачи по 1С:
обращаются пользователи, нужны доработки, возникают ошибки или вопросы по учету.

В этом случае фиксированный формат выгоднее и позволяет системно развивать 1С.

Безлимитная поддержка — это фиксированный ежемесячный бюджет и постоянная работа с вашей системой: консультации, доработки, исправления.

Почасовая — подходит для разовых задач, когда нет необходимости в постоянном сопровождении.

Стоимость зависит от задач, масштаба бизнеса и выбранной конфигурации (ERP, КА, ЗУП).
Проекты внедрения обычно начинаются от нескольких месяцев работы.

Перед началом мы проводим анализ и даем понятную оценку сроков и бюджета.

Наша компания предлагает комплексное обслуживание и решения, которые охватывают весь спектр ИБ-услуг: от аудита и настройки систем защиты до обучения сотрудников и соблюдения требований регуляторов. Мы поможем вам с мониторингом безопасности, управлением инцидентами, защитой данных, а также с интеграцией с государственными системами. Обратившись к нам, вы получите эффективное решение под ключ без необходимости обращаться к нескольким подрядчикам.

Для повышения киберграмотности сотрудников и минимизации рисков можно предпринять следующие шаги:

1. Обучение и тренировки – проведем регулярные тренинги и практические занятия, на которых сотрудники научатся распознавать фишинг-атаки, подозрительные письма и опасные вложения. Мы также можем организовать фишинг-симуляции для выявления слабых мест.
2. Разработка и внедрение политики безопасности – разработаем корпоративные инструкции, которые объяснят, как правильно обрабатывать электронные письма, какие действия предпринимать при получении подозрительных сообщений и как пользоваться безопасными каналами связи.
3. Автоматизация защиты – внедрим фильтры для электронной почты (антифишинг, антиспам, антивирусные модули) и инструменты для мониторинга действий сотрудников. Это позволит предотвратить попадание вредоносных писем в почтовые ящики и заблокировать вредоносное ПО до его активации.
4. Регулярные проверки – проводим периодические тесты на осведомленность сотрудников и настраиваем систему уведомлений о потенциальных угрозах, чтобы оперативно выявлять уязвимости в поведении сотрудников.
5. Культура безопасности – формируем внутри компании культуру информационной безопасности, где каждый сотрудник понимает важность защиты данных и осознает свою роль в предотвращении инцидентов.
Мы поможем разработать и внедрить эффективные меры для повышения уровня киберграмотности сотрудников, что снизит вероятность утечек данных и заражения систем.

Подробнее ознакомиться с нашим решением можно по ссылке

Мы можем помочь вам оперативно решить проблему:

1. Разберемся с настройками – наши специалисты проведут аудит конфигурации системы, выявят ошибки и предложат оптимальные решения.
2. Возьмем на себя коммуникацию с вендором – ускорим процесс получения ответов и обновлений, используя наш опыт работы с технической поддержкой различных производителей.
3. Предложим альтернативные решения – если ожидание ответа критично сказывается на работе, подберем временные или долгосрочные меры для обеспечения стабильности системы.
4. Обучим ваших специалистов – проведем инструктаж или разработаем регламент по самостоятельному устранению подобных проблем в будущем.

Свяжитесь с нами, и мы оперативно поможем восстановить работоспособность вашей системы.

Мы можем предложить два решения в зависимости от ваших задач:

1. Аутсорсинг информационной безопасности – наши специалисты возьмут на себя функции ИБ-отдела, включая аудит, настройку защиты, мониторинг инцидентов, подготовку отчетности и выполнение требований регуляторов (ФСТЭК, ФСБ, Роскомнадзор). Это позволит вам поддерживать высокий уровень безопасности без необходимости искать штатного сотрудника.

2. Помощь в подборе специалиста – если вам нужен безопасник для получения лицензий ФСБ или выполнения других задач, мы поможем найти подходящего кандидата с нужными компетенциями и сертификацией.

Свяжитесь с нами, и мы подберем оптимальное решение для вашей компании.

Защита чувствительных данных требует комплексного подхода. Наши специалисты помогут вам:

1. Выявить критичные данные – проведем аудит, определим, какие данные требуют особой защиты.
2. Ограничить доступ – настроим разграничение прав, чтобы сотрудники получали только необходимый минимум информации.
3. Настроить и интегрировать DLP-систему – внедрим контроль утечек данных, интегрируем DLP с другими системами безопасности, чтобы отслеживать и предотвращать несанкционированные передачи.
4. Шифровать данные – применим шифрование на уровнях хранения и передачи информации.
5. Мониторить активности – настроим системы SIEM и поведенческого анализа для обнаружения подозрительных действий.
6. Обучить персонал – поможем выстроить культуру кибербезопасности, снизив риски инсайдерских угроз.

Мы подберем решения в зависимости от ваших бизнес-процессов и требований. Обратитесь к нам, и мы поможем надежно защитить ваши данные.

Начать стоит с аудита информационной безопасности вашей инфраструктуры. Мы можем провести комплексный анализ текущего состояния защиты, выявить уязвимости и потенциальные угрозы.

По результатам аудита предложим решения по усилению безопасности: настройку межсетевых экранов (NGFW), сегментацию сети, защиту конечных устройств (EDR), мониторинг событий (SIEM), контроль утечек данных (DLP) и обучение персонала.

Важно учитывать специфику вашего бизнеса и требования законодательства. Обратитесь к нам, и мы подберем оптимальные меры защиты под ваш бюджет и задачи.

Наши специалисты оперативно проведут форензику, выявят источник заражения и постараются восстановить данные. Мы анализируем тип шифровальщика, проверяем возможность расшифровки с помощью доступных инструментов и защищаем систему от повторного заражения.

В первую очередь отключите зараженное устройство от сети, не пытайтесь самостоятельно удалять вирус и не платите вымогателям — это не гарантирует возврат данных. Обратитесь к нам, и мы поможем минимизировать ущерб и восстановить работу вашей системы.

Подробнее с этапами работы можно ознакомиться по ссылке

Наши специалисты помогут вам разобраться с требованиями регулятора и не получить штрафы. Мы проведем анализ постановления, оценим, какие меры необходимо предпринять, и предложим решения для устранения нарушений.

В зависимости от ситуации мы можем:
1. Провести аудит соответствия – проверить вашу IT-инфраструктуру и процессы на соответствие требованиям законодательства (152-ФЗ, 187-ФЗ, 149-ФЗ и др.).
2. Настроить защитные меры – внедрить шифрование, контроль доступа, мониторинг событий безопасности и другие решения.
3. Подготовить документы – разработать или актуализировать политики безопасности, локальные нормативные акты и договоры.
4. Провести консультации и обучение – разъясним, какие действия следует предпринять для предотвращения штрафов в будущем.

Не откладывайте решение – свяжитесь с нами, и мы поможем вам оперативно выполнить требования Роскомнадзора.

Да, техническая поддержка входит в наши услуги после внедрения Битрикс24. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы система работала бесперебойно и эффективно.

Конечно! В Битрикс24 вы можете централизованно управлять всеми вашими каналами коммуникаций с клиентами. Эта платформа позволяет интегрировать различные каналы связи, такие как электронная почта, телефонные звонки, чаты и социальные сети, в одну систему. Таким образом, вы сможете видеть всю информацию о взаимодействиях с клиентами в одном месте, что значительно упрощает управление и повышает эффективность работы.

Если у вас есть какие-то специфические требования или дополнительные вопросы по интеграции, мы будем рады помочь вам разобраться в них!

Да, вы можете попробовать настроить Битрикс24 самостоятельно, но стоит учесть, что это займет время и потребует определенных усилий. Наши специалисты помогут вам избежать возможных сложностей и быстро запустить систему так, чтобы она полностью соответствовала вашим требованиям!

Это не только упростит процесс, но и обеспечит вам наилучший результат. Мы здесь, чтобы сделать все как можно проще и эффективнее для вас :)

Ответ зависит от нескольких факторов: наличия технического задания, знакомства с продуктом и других условий. У двух компаний из одной сферы деятельности могут быть совершенно разные трудозатраты. Поэтому мы предлагаем встретиться/созвониться для обсуждения деталей, чтобы дать вам более точный ответ.

Стоимость услуги начинается от 50 тыс.руб. Точную цену сможем назвать только после индивидуального обсуждения с вами. Цена зависит от конкретных задач: например, нужно внедрить только CRM или также автоматизировать бизнес-процессы? Для холдингов с собственными специалистами подход будет один, а для компаний без технических специалистов — другой.