Безлимитное сопровождение Битрикс24 — это новый формат работы с CRM, при котором вы получаете консультации, настройки и развитие системы без ограничения по часам и с фиксированным бюджетом.
Мы в Geekspace запустили модель «Безлимит Битрикс Evolution» — это не классическая техподдержка, а полноценный внешний CRM-департамент.
Почему классическое сопровождение перестаёт работать
В большинстве компаний сценарий одинаковый: CRM внедрили, но дальше развитие начинает замедляться. Задачи копятся, пользователи не до конца понимают, как работать в системе, а любые изменения превращаются в отдельные согласования и расчёт часов.
Почасовая модель создает скрытое ограничение — каждое действие начинает оцениваться через призму «сколько это будет стоить». В результате:
- сотрудники реже обращаются за помощью
- задачи откладываются «на потом»
- развитие CRM становится несистемным
И система, которая должна помогать бизнесу расти, используется лишь частично.
Что изменилось в новом формате
Мы пересобрали подход и запустили формат «Безлимит Битрикс Evolution»
Теперь вы не покупаете часы. Вы получаете модель работы, в которой CRM развивается как отдельная функция внутри бизнеса.
Это меняет саму логику взаимодействия: пользователи начинают активнее работать с системой, задачи не тормозятся бюджетом, а изменения внедряются последовательно, а не точечно.
Как это работает на практике
В рамках безлимитного сопровождения пользователи могут свободно обращаться по вопросам работы в CRM — без страха «потратить часы». Это резко повышает вовлеченность команды и качество работы в системе.
Операционные задачи — настройки, правки, автоматизация — выполняются без пересчета времени. Это убирает барьер между «нужно сделать» и «давайте подумаем, стоит ли тратить бюджет».
При этом ключевое отличие — мы не просто закрываем задачи, а управляем развитием CRM. Формируется понятный план, расставляются приоритеты, система начинает развиваться последовательно, а не хаотично.
Отдельно важно, что бюджет фиксируется заранее. Это дает прозрачность и снимает постоянное напряжение вокруг затрат.
Когда этот формат даёт максимальный эффект
Практика показывает, что максимальный эффект достигается в нескольких типовых ситуациях:
- CRM уже внедрена, но не развивается
- нет сильного внутреннего CRM-специалиста
- задачи постоянно накапливаются
- нет прозрачности по затратам
В этих случаях безлимитный формат позволяет быстро «разблокировать» развитие системы.
Почему это выгоднее классических моделей
Мы сравнивали разные модели: штатного сотрудника, подрядчика по часам и внешний CRM-департамент. У каждой есть свои ограничения — либо по компетенциям, либо по скорости, либо по стоимости.
Безлимитный формат объединяет сильные стороны:
- предсказуемый бюджет
- высокая скорость реакции
- системное развитие CRM
За счет этого компания начинает получать не просто поддержку, а реальный управляемый рост эффективности.
Как получить расчёт
Чтобы не опираться на общие слова, мы сделали разбор с реальными цифрами — сколько стоит каждая модель в год и где бизнес теряет деньги.
Напишите нам кодовое слово CRM — разберем вашу текущую ситуацию и покажем расчет под вашу компанию.